Khi hệ sinh thái ngân hàng số ngày càng mở rộng, một “điểm mù” nhỏ trong mạng lưới ứng dụng dày đặc cũng đủ sức phá vỡ tính liền mạch của dịch vụ doanh nghiệp. Thấu hiểu sức ép khổng lồ lên đội ngũ công nghệ trong việc vận hành hệ thống và đảm bảo trải nghiệm khách hàng, AMIGO Technologies, Advanced Partner của Dynatrace tại Việt Nam, mang đến nền tảng Observability thông minh.
Không dừng lại ở giám sát hiệu năng ứng dụng, giải pháp mang đến khả năng kiểm soát hệ thống toàn diện, trở thành “trợ thủ” công nghệ đắc lực được nhiều tổ chức Tài chính -Ngân hàng hàng đầu như Vietcombank, MBBank, MSB, OCB,… tin cậy lựa chọn trong kỷ nguyên số.
Hệ thống công nghệ dày đặc tạo ra những “nút thắt” nan giải trong việc giám sát vận hành
Sự bứt tốc của các tổ chức tài chính – ngân hàng số đang kéo theo sự bùng nổ dữ liệu chưa từng có. Theo Statista, quy mô dữ liệu toàn cầu ước tính đạt 394 zetabyte vào năm 2028. Để xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ này, các tổ chức bắt buộc phải vận hành trên những nền tảng đám mây phân tán.
Cùng với đó, việc vận hành trên nền tảng đám mây phân tán và phụ thuộc vào bên thứ ba đang đẩy doanh nghiệp đối mặt với những rủi ro trực diện. Thực tế, 53% lãnh đạo CNTT ngành ngân hàng thừa nhận các kho dữ liệu phân tán và tình trạng tắc nghẽn quy trình chính là rào cản lớn nhất hiện nay, tạo ra những “nút thắt” nan giải:
- Rủi ro vận hành: Độ phức tạp quá cao đe dọa trực tiếp đến tính ổn định (Reliability) và khả năng phục hồi của doanh nghiệp trước sự cố.
- Rào cản đổi mới: Hạ tầng chưa đủ chuẩn hóa để khai thác tối đa sức mạnh của Generative AI hay Agentic AI trong tương lai.
- Sự phân mảnh của hệ thống: Các công cụ bảo mật và AIOps rời rạc, thiếu tính thống nhất, khiến việc quản trị trở nên chắp vá.
Đúc kết từ hành trình song hành cùng nhiều tổ chức Tài chính – Ngân hàng lớn kiểm soát hệ thống công nghệ khi mở rộng, ông Nguyễn Thái Nguyên, Phó Tổng giám đốc phụ trách Công nghệ, CTO AMIGO nhận định: “Việc xây dựng một quy trình phát triển nghiêm ngặt, kết hợp kiểm thử, DevSecOps, và đặc biệt là năng lực giám sát toàn diện ngay từ đầu là vô cùng cấp thiết. Điều này giúp phát hiện sớm các rủi ro tiềm ẩn trước khi chúng bùng phát thành sự cố nghiêm trọng, đảm bảo dịch vụ luôn sẵn sàng 24/7.”
Dynatrace Observability giám sát toàn diện và tối ưu hóa hệ thống
Hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chuyển đổi số, AMIGO đã khẳng định vị thế là đơn vị đồng hành công nghệ đáng tin cậy, được hơn 200 doanh nghiệp thuộc Top VNR500 tin chọn. Sở hữu hệ sinh thái đối tác toàn cầu cùng năng lực triển khai sâu rộng, AMIGO mang đến góc nhìn toàn diện từ hạ tầng đến nền tảng, ứng dụng. Trong đó, Observability (Giám sát toàn diện) là một trong những trụ cột giải pháp trọng điểm được AMIGO đầu tư nghiên cứu và phát triển mạnh mẽ.
Trước bài toán hệ thống phân tán phức tạp và dữ liệu rời rạc, AMIGO nhận thấy nền tảng Observability thế hệ mới của Dynatrace chính là lời giải hoàn hảo, giúp doanh nghiệp dịch chuyển từ trạng thái giám sát bị động sang vận hành chủ động dựa trên AI. Dynatrace thấu hiểu hệ thống thông qua 3 lợi thế ưu việt:
- Phân tích dữ liệu dựa trên ngữ cảnh (Contextual Analysis): Không dừng lại ở việc thu thập thông tin rời rạc, Dynatrace kết nối toàn bộ hạ tầng, ứng dụng và trải nghiệm người dùng trong một bức tranh thống nhất. Mọi sự cố đều được đặt trong mối tương quan chặt chẽ, giúp đội ngũ vận hành hiểu rõ tác động thực tế đến hoạt động kinh doanh.
- Chủ động phòng ngừa (Preventive Operations): Tận dụng sức mạnh AI để phân tích và phát hiện các dấu hiệu bất thường. Khả năng này cho phép đội ngũ IT chủ động xử lý vấn đề trước khi chúng kịp gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến dịch vụ và khách hàng.
- Tự động hóa thông minh: Trao quyền cho các bộ phận vận hành thông qua khả năng tự động hóa ở quy mô cực lớn, xử lý khối lượng công việc phức tạp với tốc độ vượt xa khả năng thủ công
Khác với các nền tảng giám sát trên thị trường hiện nay, Dynatrace mang đến khả năng tự động phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis). Thay vì mất hàng giờ để dò tìm sự cố, công nghệ AI của Dynatrace giúp xác định chính xác nguyên nhân chỉ trong vài giây, rút ngắn thời gian xử lý và giảm thiểu rủi ro gián đoạn.
Sự kết hợp giữa nền tảng công nghệ hiện đại từ Dynatrace và kinh nghiệm thực chiến của AMIGO không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý sự cố (MTTR) mà còn giảm thiểu tối đa rủi ro gián đoạn, đảm bảo hệ thống CNTT luôn vận hành ở trạng thái tối ưu nhất.
AMIGO Technologies – Đối tác chiến lược số 1 triển khai Dynatrace tại Việt Nam
AMIGO hiện là Advanced Partner của Dynatrace tại Việt Nam, đồng thời là đơn vị đầu tiên và duy nhất sở hữu cùng lúc 2 chứng chỉ Dynatrace Professional – minh chứng cho năng lực chuyên môn sâu và khả năng triển khai chuẩn quốc tế.
Năng lực chuyên môn của AMIGO còn được khẳng định qua việc là đối tác duy nhất đại diện Việt Nam tham dự APAC Partner SE Bootcamp tại Bali – sự kiện chuyên sâu giới hạn chỉ dành cho những chuyên gia đạt chuẩn khắt khe nhất của Dynatrace.
Với sự am hiểu sâu sắc về đặc thù ngành tài chính – ngân hàng tại Việt Nam kết hợp cùng công nghệ hàng đầu từ Dynatrace chính là lý do các “ông lớn” trong ngành tài chính – ngân hàng như Vietcombank, MBBank, MSB, OCB,… tin tưởng chọn AMIGO làm người bạn đồng hành trên hành trình xây dựng hệ thống giám sát toàn diện.
Sự kết hợp giữa nền tảng Observability hàng đầu thế giới của Dynatrace và năng lực triển khai thực tiễn, am hiểu sâu thị trường bản địa của AMIGO cam kết đem đến một “lớp bảo vệ” vững chắc cho hạ tầng CNTT của các tổ chức tài chính – ngân hàng. Đây không chỉ là giải pháp đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát rủi ro và tối ưu hiệu suất.
Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của AMIGO để tìm hiểu thêm về Dynatrace!
